Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
1. IDENTITÉ DE LA PRESTATAIRE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
Céline Kieffer
Entrepreneuse individuelle / micro-entrepreneuse
Nom commercial : Céline Kieffer
68127 Oberentzen – France
E-mail : alchimiedukarma@free.fr
SIRET : 877 631 762 00037
La prestataire exerce une activité d’astrologue, tarologue et enseignante dans les domaines de l’astrologie, du Tarot de Marseille et des runes.
Les présentes CGV encadrent l'ensemble des ventes de prestations, accompagnements, formations, programmes et contenus proposés par Céline Kieffer.
2. CHAMP D'APPLICATION
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des commandes effectuées auprès de Céline Kieffer, notamment :
les bilans et lectures astrologiques personnalisés ;
les accompagnements individuels ;
les tirages et lectures astrologiques ;
les programmes et ateliers en ligne ;
les formations de l'École du Labyrinthe ;
les formations et enseignements consacrés à l'astrologie, au Tarot de Marseille et aux runes ;
les contenus numériques tels que vidéos, audios, supports PDF et replays ;
et plus généralement toute prestation ou tout produit numérique proposé à la vente sur le site.
Les caractéristiques, le contenu, la durée, le prix et les modalités propres à chaque offre sont présentés sur sa page de vente ou lors de la commande.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. NATURE DES PRESTATIONS
Les prestations proposées par Céline Kieffer s'inscrivent dans une démarche de transmission de connaissances, d'exploration personnelle et d'accompagnement.
L'astrologie, le Tarot de Marseille et les runes sont utilisés comme des outils de réflexion, de compréhension et d'exploration.
Les prestations ne constituent en aucun cas :
un acte médical ;
un acte de diagnostic ou de traitement médical ;
une consultation psychologique ou psychothérapeutique ;
un accompagnement destiné à remplacer un professionnel de santé ;
un conseil juridique, financier ou professionnel réglementé ;
une formation diplômante ou certifiante reconnue par l'État, sauf mention contraire expresse ;
une formation professionnelle au sens du Code du travail, sauf dispositif spécifique expressément indiqué.
Les informations, interprétations et pistes proposées dans le cadre des prestations ne constituent pas des prédictions certaines de l'avenir.
La cliente ou le client reste libre de ses choix et demeure responsable des décisions prises à partir des éléments transmis dans le cadre de la prestation.
4. OFFRES ET MODALITÉS D'EXÉCUTION
Chaque offre précise, avant la commande, les éléments essentiels de la prestation : contenu, format, durée, prix et modalités d'accès.
Selon l'offre choisie, les prestations peuvent être réalisées :
à distance par visioconférence ;
par l'intermédiaire d'une plateforme en ligne ;
sous forme d'audios personnalisés ;
sous forme de vidéos ou de supports écrits ;
en présentiel lorsque cette possibilité est expressément proposée.
Pour les formations et programmes en ligne, les modalités d'accès sont précisées lors de la commande.
Les accès sont personnels et ne peuvent être cédés ou transmis à un tiers.
5. TARIFS
Les prix sont indiqués en euros.
Sauf indication contraire, les prix sont nets de TVA, la TVA n'étant pas applicable conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.
Céline Kieffer se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
Des offres promotionnelles ou tarifs préférentiels peuvent être proposés pour une durée déterminée. Les conditions applicables sont alors celles indiquées au moment de l'achat.
6. COMMANDE
La commande est validée lorsque la cliente ou le client :
sélectionne l'offre souhaitée ;
renseigne les informations nécessaires à la commande ;
accepte les présentes CGV ;
procède au paiement selon les modalités proposées.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation peut être envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande.
La cliente ou le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de son achat.
7. MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement est exigible selon les modalités indiquées lors de la commande.
Selon les offres, le paiement peut être effectué :
en une seule fois ;
ou en plusieurs échéances lorsque cette possibilité est proposée.
En cas de paiement fractionné, l'engagement porte sur l'intégralité du montant de la prestation commandée.
Le fractionnement constitue une facilité de paiement et ne transforme pas la prestation en abonnement sans engagement.
En cas d'impayé, Céline Kieffer pourra suspendre l'accès aux contenus ou prestations jusqu'à régularisation de la situation et, lorsque cela est juridiquement applicable, réclamer le paiement des sommes restant dues.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions légales applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Lorsque la prestation consiste en un service dont l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation, le client peut demander expressément que son exécution commence avant l'expiration de ce délai.
Dans ce cas, si le client exerce son droit de rétractation alors que l'exécution a commencé à sa demande expresse, il peut être redevable du montant correspondant au service effectivement fourni jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter.
Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, après demande expresse du client et renoncement exprès à son droit de rétractation, ce droit ne peut plus être exercé conformément aux conditions prévues par la loi.
Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, tels que les vidéos, audios, supports numériques ou certains programmes accessibles immédiatement après l'achat, l'accès immédiat peut être soumis à une demande expresse du client et à sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation lorsque les conditions légales sont réunies.
Les modalités précises applicables à chaque offre sont présentées au moment de la commande.
9. SÉANCES INDIVIDUELLES ET RENDEZ-VOUS
Lorsqu'une prestation comprend une ou plusieurs séances individuelles, un rendez-vous est fixé avec la cliente ou le client selon les disponibilités proposées.
Une séance peut être reportée ou annulée jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, sauf circonstance exceptionnelle appréciée au cas par cas.
En cas d'annulation ou d'absence moins de 24 heures avant le rendez-vous, la séance pourra être considérée comme due, sous réserve des dispositions légales applicables et des éventuelles circonstances exceptionnelles.
En cas de retard de la cliente ou du client, la séance pourra se terminer à l'heure initialement prévue.
10. BILANS ET LECTURES PERSONNALISÉS
Les bilans et lectures personnalisés sont réalisés à partir des informations communiquées par la cliente ou le client, notamment les données nécessaires à l'établissement de son thème astrologique lorsque celles-ci sont requises.
Le contenu fourni est personnel et destiné exclusivement à la personne ayant commandé la prestation.
Une lecture astrologique, tarologique ou symbolique constitue une interprétation et non une vérité absolue ou une prédiction certaine.
Les éléments transmis ont pour objectif d'apporter des clés de compréhension et de réflexion.
11. ACCOMPAGNEMENTS INDIVIDUELS
Les accompagnements individuels sont proposés pour une durée et selon des modalités définies dans l'offre concernée.
Ils peuvent comprendre, selon la formule choisie :
des analyses astrologiques personnalisées ;
des séances individuelles en visioconférence ;
l'étude des transits ;
des supports ou audios personnalisés ;
un suivi entre les séances ;
l'utilisation ponctuelle du Tarot lorsque celui-ci apporte un éclairage pertinent.
Les modalités exactes sont celles présentées sur la page de vente au moment de la commande.
L'accompagnement ne constitue pas une prise en charge médicale, psychologique ou thérapeutique.
12. FORMATIONS ET PROGRAMMES EN LIGNE
Les formations de l'École du Labyrinthe ainsi que les autres programmes en ligne peuvent comprendre, selon l'offre :
des cours en direct ;
des vidéos enregistrées ;
des replays ;
des audios ;
des supports PDF ;
des exercices ;
des échanges ou accompagnements à distance.
L'accès aux formations est strictement personnel et réservé à la personne ayant effectué la commande.
Il est interdit de transmettre ses identifiants ou de permettre à un tiers d'accéder aux contenus.
La durée d'accès est celle indiquée sur la page de vente ou lors de la commande.
Lorsqu'aucune durée précise n'est indiquée, l'accès est maintenu tant que le programme est proposé et maintenu en ligne par Céline Kieffer, sous réserve des dispositions prévues dans les conditions particulières de l'offre.
En cas d'arrêt définitif d'un programme, un délai raisonnable pourra être communiqué afin de permettre aux participantes et participants de consulter les contenus auxquels ils ont légitimement accès.
13. UTILISATION DES CONTENUS
L'ensemble des contenus proposés par Céline Kieffer est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Cela concerne notamment :
les textes ;
les vidéos ;
les audios ;
les supports pédagogiques ;
les PDF ;
les exercices ;
les replays ;
les méthodes et contenus pédagogiques créés dans le cadre des formations.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente, mise à disposition ou exploitation commerciale, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.
Les contenus sont destinés à un usage personnel.
En cas de partage ou de diffusion non autorisée des contenus, Céline Kieffer pourra prendre les mesures nécessaires pour faire cesser cette utilisation et, lorsque cela est applicable, suspendre les accès concernés.
14. COMMUNICATIONS ET ESPACES D'ÉCHANGE
Lorsque l'offre comprend un espace d'échange, un groupe ou un accompagnement via une messagerie telle que WhatsApp, celui-ci est destiné exclusivement aux échanges prévus dans le cadre de la prestation.
Cet espace ne constitue pas un service d'urgence ni une disponibilité permanente de Céline Kieffer.
Les échanges doivent rester respectueux et respecter la confidentialité des autres participantes et participants lorsqu'un espace collectif est utilisé.
Céline Kieffer se réserve le droit de retirer d'un espace collectif toute personne dont le comportement serait manifestement contraire au bon fonctionnement du groupe, sous réserve des droits du consommateur et des dispositions applicables.
15. RESPONSABILITÉ
Céline Kieffer est tenue à une obligation de moyens dans l'exécution de ses prestations.
Elle met en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation des prestations conformément à leur description.
Elle ne peut garantir un résultat particulier, une transformation personnelle, une décision ou un changement précis dans la vie de la cliente ou du client.
La cliente ou le client reste seul responsable de ses décisions, de ses choix et de l'utilisation qu'il fait des informations reçues.
Les outils proposés ne doivent pas être utilisés pour prendre une décision médicale, juridique, financière ou toute autre décision nécessitant l'intervention d'un professionnel qualifié.
16. CONFIDENTIALITÉ
Céline Kieffer s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles communiquées dans le cadre des accompagnements et prestations individuelles.
Les informations échangées dans le cadre d'un accompagnement ne sont pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou accord préalable de la personne concernée.
Dans le cadre des formations collectives, chaque participante et participant s'engage également à respecter la confidentialité des échanges personnels partagés par les autres membres du groupe.
17. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées dans le cadre de la gestion de la relation commerciale, de l'exécution des prestations, de la facturation et, lorsque la personne y a consenti, de l'envoi de communications commerciales.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au RGPD, chaque personne dispose des droits qui lui sont reconnus sur ses données personnelles.
Toute demande concernant les données personnelles peut être adressée à :
Les données sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.
18. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DU SITE
L'ensemble des éléments présents sur le site de Céline Kieffer, notamment les textes, images, photographies, graphismes, logos, vidéos, supports et contenus pédagogiques, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
19. FORCE MAJEURE
Céline Kieffer ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécuter une prestation résultant d'un événement indépendant de sa volonté et présentant les caractéristiques de la force majeure au sens du droit applicable.
En cas d'impossibilité temporaire d'assurer une séance ou une formation pour ce type de raison, une nouvelle date ou une solution adaptée pourra être proposée.
20. RÉCLAMATIONS ET RÈGLEMENT AMIABLE DES LITIGES
Toute réclamation doit être adressée en priorité à Céline Kieffer afin de rechercher une solution amiable.
La demande peut être envoyée par e-mail à :
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation.
Les coordonnées du médiateur compétent devront être indiquées dans les présentes CGV ou communiquées au consommateur conformément aux obligations légales applicables.
21. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les règles de compétence juridictionnelle prévues par le droit français s'appliquent.
Lorsque le client est un consommateur, il bénéficie des règles protectrices de compétence qui lui sont applicables
.
22. ACCEPTATION DES CGV
La validation d'une commande implique la reconnaissance par la cliente ou le client d'avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et de les accepter avant la conclusion de la commande.
Les CGV applicables sont celles acceptées au moment de la commande.
Céline Kieffer
Astrologue & Tarologue
Enseignements et Accompagnements
Astrologie • Tarot de Marseille • Runes
68127 Oberentzen – France
alchimiedukarma@free.fr
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026