CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. IDENTITÉ

Céline KIEFFER

Auto-entrepreneuse

Nom commercial : Alchimie du Karma

Email : alchimiedukarma@free.fr

SIRET : 87763176200037

Les présentes CGV encadrent les ventes de prestations proposées par la prestataire.

2. PRESTATIONS

Les services proposés sont :

* Séances individuelles de libération karmique (présentiel ou à distance)

* Formations et programmes en ligne (astrologie, tarot, runes, etc.)

Les prestations sont accessibles en France et à distance (visioconférence et plateformes en ligne).

3. NATURE DES PRESTATIONS

Les prestations relèvent du développement personnel et de la transmission de connaissances.

Elles ne constituent en aucun cas :

* un acte médical ou thérapeutique

* une formation diplômante ou certifiante reconnue par l’État

* une formation professionnelle au sens du Code du travail

Le client reste responsable de son expérience, de son interprétation et de ses résultats.

4. TARIFS

Les prix sont indiqués en euros (€), nets de TVA (TVA non applicable – article 293B du CGI).

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5. PAIEMENT

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Le client peut régler :

* en une fois

* en plusieurs fois via PayPal

En cas de paiement échelonné :

* le client s’engage à régler l’intégralité des échéances

* les paiements restent dus même en cas d’abandon du programme

* en cas d’impayé, le solde restant devient immédiatement exigible

Toute prestation commencée est considérée comme due dans son intégralité.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Ce droit ne s’applique pas dans les cas suivants :

* début d’exécution de la prestation avec accord exprès du client avant la fin du délai

* prestation pleinement réalisée

* accès immédiat à un contenu numérique (formations, replays, audios), avec renoncement exprès au droit de rétractation

7. SÉANCES INDIVIDUELLES

Toute séance peut être reportée jusqu’à 24h avant le rendez-vous.

Passé ce délai ou en cas d’absence :

* la séance est due et non remboursable

8. FORMATIONS & PROGRAMMES EN LIGNE

L’accès aux formations est strictement personnel, non transférable et réservé à l’acheteur.

Aucun remboursement n’est effectué après validation de la commande.

Accès aux contenus et replays :

L’accès est accordé sans limite de durée tant que le programme est maintenu en ligne par la prestataire.

En cas d’arrêt du programme, un délai raisonnable sera communiqué afin de permettre aux participantes de consulter ou télécharger les contenus.

9. UTILISATION DES CONTENUS

Tous les contenus (vidéos, audios, supports, textes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Il est interdit de :

* les partager

* les reproduire

* les revendre

En cas de non-respect, l’accès pourra être suspendu sans compensation.

10. RESPONSABILITÉ

La prestataire est tenue à une obligation de moyens.

Elle ne peut être tenue responsable :

* des décisions prises par le client

* de l’interprétation des contenus

* des résultats obtenus

11. CONFIDENTIALITÉ

Les échanges dans le cadre des prestations sont strictement confidentiels.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

13. LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.

14. ACCEPTATION

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Fait le : 7 Mai 2026